Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xamnhn. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi mà mọi thành viên xamnhn cần nắm rõ
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của xamnhn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
3.1. Đăng ký tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại xamnhn. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng email khác nhau, thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay thông qua người thân) – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
3.2. Xác minh danh tính (KYC). xamnhn có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Việc xác minh KYC là điều kiện bắt buộc để rút tiền với số tiền lớn hoặc khi xamnhn có yêu cầu bảo mật.
3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. xamnhn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xamnhn.
3.4. Thông tin tài khoản. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của xamnhn. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận khuyến mãi và xử lý yêu cầu rút tiền.
4.1. Phương thức thanh toán. xamnhn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
4.2. Mức nạp tối thiểu. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp bậc thành viên. Người chơi cần kiểm tra thông tin chi tiết tại trang nạp tiền của xamnhn.
4.3. Thời gian xử lý nạp tiền. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 60 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm và ngân hàng.
4.4. Yêu cầu rút tiền. Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện: tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC), số dư tiền thật đủ điều kiện rút (đã hoàn thành các vòng cược nếu có sử dụng tiền thưởng), và không có giao dịch đang trong quá trình xử lý.
4.5. Thời gian xử lý rút tiền. Rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 24 giờ làm việc. xamnhn có quyền gia hạn thời gian xử lý khi cần thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung.
5.1. Tính ràng buộc của cược đã đặt. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống xamnhn, lệnh cược đó được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xamnhn xác nhận.
5.2. Kết quả và thanh toán. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại xamnhn được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của nền tảng hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
5.3. Lỗi và sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xamnhn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Các khoản thắng phát sinh do lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
5.4. Giới hạn cược. xamnhn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp bậc thành viên. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách nội bộ mà không cần thông báo trước.
6.1. Điều kiện nhận khuyến mãi. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, và quà tặng của xamnhn đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.
6.2. Vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng và các khoản thắng từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
6.3. Một khuyến mãi mỗi lần. Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được ghi rõ. Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi hay áp dụng nhiều ưu đãi cho cùng một lần nạp tiền.
6.4. Quyền từ chối và thu hồi. xamnhn bảo lưu quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi vi phạm quy định, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, hoặc tham gia với ý định không thành thật.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại xamnhn và có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh báo, tạm khóa đến khóa vĩnh viễn tài khoản cùng truy cứu trách nhiệm pháp lý:
8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi. Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản xamnhn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email tại [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản/ví đã đăng ký.
8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion). xamnhn cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do chơi có trách nhiệm. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian người chơi chỉ định và không thể mở lại trước hạn.
8.3. Đình chỉ do vi phạm. xamnhn có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định này là cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.
8.4. Tài khoản không hoạt động. Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. xamnhn có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.
9.1. Dịch vụ cung cấp theo hiện trạng. Dịch vụ của xamnhn được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). xamnhn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
9.2. Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xamnhn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
9.3. Kết nối internet. xamnhn không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do kết nối internet của người chơi, bao gồm: mất kết nối trong khi đặt cược, chậm trễ trong xử lý giao dịch do đường truyền, hoặc truy cập dịch vụ bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ internet.
xamnhn cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của xamnhn qua email [email protected] để được tư vấn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
11.1. Thu thập dữ liệu. xamnhn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
11.2. Chia sẻ dữ liệu. xamnhn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
11.3. Bảo mật dữ liệu. xamnhn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS, tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của xamnhn.
xamnhn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xamnhn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
13.1. Luật điều chỉnh. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xamnhn sẽ được giải quyết theo các quy trình nội bộ của xamnhn trước tiên.
13.2. Giải quyết khiếu nại. Nếu người chơi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch, hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của xamnhn. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
13.3. Tính độc lập của các điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
13.4. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng lẻ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa xamnhn và người chơi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó.
Bạn đã đọc và hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Hãy tham gia xamnhn ngay hôm nay để trải nghiệm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ đẳng cấp – hoàn toàn bằng tiếng Việt, thanh toán qua MoMo và ZaloPay tiện lợi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.